Service et assistance
Celada propose une assistance technique de haut niveau, assurée par des professionnels et des techniciens spécialisés, ainsi qu’une gamme complète de produits et de services adaptés à tous les besoins et à toutes les exigences. Nous consacrons à chaque client le temps nécessaire pour lui proposer, en toutes circonstances, les solutions les mieux adaptées à ses besoins.
Pronto Celada
800 595 484
Un outil efficace et personnalisé, capable d’apporter une réponse pertinente et rapide grâce à un appel téléphonique gratuit.
Ouvert du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h.
Nos services
Celada offre un service après-vente complet et professionnel, tant par le biais d’une assistance téléphonique que par des interventions directes sur site assurées par des techniciens spécialisés.
Service Direct
Nos techniciens sont à votre disposition pour vous fournir toutes les instructions relatives à l’installation, à la mise en service et à l’utilisation des différentes machines. Celada est en permanence à la disposition du client pour proposer des formations complémentaires et de mise à jour, y compris sur demande, dans ses locaux
Installazione
Un service permettant de fournir rapidement des pièces de rechange d’origine, garantissant fiabilité, précision à long terme et une meilleure productivité.
Service pièces de rechange
Ils permettent d’identifier l’état d’usure des machines ou des composants individuels avant même qu’une panne ne survienne, grâce à l’analyse des données fournies par les systèmes de diagnostic utilisés, par rapport à l’état de fonctionnement normal.
Contrats de maintenance préventive
En achetant les forfaits de service, vous bénéficierez d’un avantage économique, variable en fonction du montant. Vous aurez la possibilité d’utiliser le forfait prépayé pour demander des interventions techniques ou pour l’achat de pièces de rechange, avec un avantage économique considérable pour votre entreprise.
Forfaits de service (prépayés)
Celada a développé une gamme complète de retrofit avec des accessoires et des solutions conçus en fonction de la technologie des machines, dans le but de les maintenir toujours à jour et productives.
Retrofit et accessoires
Grâce au portail innovant e-Service, vous pouvez ouvrir un ticket directement depuis votre smartphone.
Service, Assistance et Formation : téléchargez la brochure dédiée
Pour nous, l’assistance technique signifie garantir le maintien de normes élevées, proposer des programmes de service complets et fournir un soutien technique pour chaque scénario possible. Notre objectif est de maximiser les performances de notre gamme de machines-outils.
Notre mission consiste à rechercher quotidiennement les solutions les mieux adaptées au client, capables d’assurer des performances élevées et des avantages concurrentiels.
Vous souhaitez plus de détails sur les services proposés ? Téléchargez la brochure dédiée au Service, à l’Assistance et à la Formation.
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